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学校价格:¥电话咨询 网上优惠价:¥可享团购价 关注度:465人
总课时:预约咨询 开班日期:滚动式开班 上课时段:白班、晚班、周末班  
授课学校:武汉卡耐基教育
上课地点:武汉武昌阅马场
  针对问题
 
  一个合格的部门负责人,首先是一个能负起责任的管理者。在领导面前将责任推给下属,在下属面前讲责任推给上级,这样的部门领导是无法获得别人的信任,更无法引领团队前行的。既然是负责人,首先就要负责任。企业中层,常见推诿、扯皮等现象,是为组织大害。
 
  培训目标
 
  *本次培训,我们将帮助学员认清个人责任,能勇于为自己的选择负责,同时能将自己的精力放在影响范围而非关切范围,成为一个责任者,而不是受害者。同时我们还将透过跨部门沟通与协作的技巧的改善,提高管理沟通效率,帮助学员不断成长。
 
  课程特色
 
  课程采用讲授式、案例研究、小组讨论、角色扮演、头脑风暴、生活模型演练等科学的培训方式,课堂氛围非常生动、轻松,特别是*案例分析、现场的演练方式,可以帮助学员直接应用管理技能,转变观念,课程注重职场管理的实操性,纯粹的理论内容比重较少。
 
  课程大纲
 
  一、成为责任者
 
  1.部门经理的自我认知
 
  a)真诚
 
  b)自我了解
 
  c)自我掌控
 
  d)谦虚
 
  2.持续成长模式图
 
  3.掌握选择的自由
 
  a)责任者的选择
 
  b)受害者的选择
 
  c)掌握选择的自由,并为自己的选择负责
 
  4.影响范围和关切范围
 
  a)关切范围
 
  b)影响范围
 
  c)将注意力放在你要的,而不是担忧害怕的
 
  二、跨部门沟通与协作
 
  1.跨部门沟通与协作的常见问题
 
  a)推诿扯皮:各扫门前雪
 
  b)本位主义:只替自己部门考虑
 
  c)沟通技能不佳:沟通方式、沟通渠道等存在问题
 
  d)信息不畅:各部门都存在重复工作的低效行为
 
  e)内耗严重:精力花在处理内部矛盾上,哪里有精力做该做的事?!
 
  2.跨部门沟通与协作技能一:先诊断后下处方
 
  a)了解对方的想法
 
  b)给出积极回应
 
  c)生活模型演练:A与B
 
  3.跨部门沟通与协作技能技能二:站在对方的旁边
 
  a)“人”字的困惑
 
  b)案例分析:“迷路”的开发部经理
 
  c)练习:作为父母怎么办?
 
  4.跨部门沟通与协作技能技能三:准确表达
 
  a)给你的措辞下定义
 
  b)专业术语与缩略语的表达
 
  c)书面表达
 
  5.跨部门沟通与协作技能技能四:建立信任
 
  a)建立信任的基础
 
  6.跨部门沟通与协作技能技能五:赞美与推崇
 
  三、部门领导成长的五个层次
 
  1.领导力的*层次——职位
 
  a)职位是一张纸,责任是一座山
 
  b)职位的积极方面:你已经踏上了培养领导力的进程
 
  c)职位的消极方面:真正的领导力不在于职位
 
  d)*层次的*行为选择:如何充分利用好你的职位
 
  e)职位层面的领导力法则:盖子法则、过程法则、领航法则
 
  2.领导力的第二层次——认同
 
  a)认同来自于管理*的树立
 
  b)认同赢得的是下属的接受
 
  c)以管理技能先导
 
  3.领导力的第三层次——运营
 
  a)运营是能脱离任何人的日常运作
 
  b)无为而治的前提是标准化和责任到位
 
  4.领导力的第四层次——立人
 
  a)无论上级、下级,人是根本
 
  b)立人先立信
 
  c)赢得下属信任
 
  5.领导力的第五层次——巅峰特质
 
  a)成为卓越的经理人
 
  b)让领导力成为驱动力
 
  c)价值和文化
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