课程背景：
       协助公司HR招聘人员和参与面试并可能负责做录用决定的业务经理了解*新的甄选方法——基于能力素质的结构化面试方法，*课堂系统的传授和演练，帮助学 员理解胜任素质的本质，并*训练掌握结构化面试技巧，从而摆脱面谈者的主观与印象，彻底改善传统面谈方法的不足和缺失，使学员获得有效而实用的人才甄选 技能。

课程目标：
      深入理解识人理念和背景，了解招聘面试技术在现代人力资源管理中的实际运用；

      全面解读结构化招聘面试的理念和方法，理解其在提高面试有效性中的显著效用；

      *大量的实战演练，掌握招聘面试方法，并能运用于实践工作中，实现招聘与选拔质量的提升。

培训模块：
? 人才招聘面试概述
? 企业招聘工作的本质
? 企业人才招聘选拔过程中常见的若干问题
? 企业用人和招人的理念
? 古人识人辨人智慧
? 招聘体系4S模型及招聘关键绩效指标
? 人才招聘选拔的规范操作流程
? 面试工作带给企业的收益和价值

一、招聘面试前期准备
1、何为结构化面试；
2、面试官的培训与资格认证；
    ♦  视频：王经理的面试
3、结构化面试任职条件的17项要素
4、素质及素质模型介绍
① 素质概念的诞生
② 冰山模型、素质和素质模型种类/定义
③ 素质的发展与演进
④ 素质的分类和构成
⑤ 练习：素质识别
⑥ 素质模型的内涵与应用
⑦ 案例：优秀企业素质面试实践：华为
5、案例练习：行政主管招聘标准
6、职位任职条件编写练习
二、实施面试
1、面试分类
① 压力面试法简介
② 压力面试法操作
③ 压力面试法优劣
④ 情境面试法简介
⑤ 情景面试法操作
⑥ 情境面试法优劣
⑦ 无领导小组讨论简介及操作
⑧ 无领导小组讨论面试法优劣
⑨ 结构化面试法简介
⑩结构化面试法优劣
2、面试技巧
① 访谈准备
② 访谈介绍
③ 了解岗位职责
④ 准备与工作岗位相关的面试问题与回答
⑤ 如何设定面试维度
3、面试发问
① 面试官导致无效提问的错误假设；避免无效提问的方法
② STAR追问法
③ 有效数据和无效数据
④ *行为面试法预测应聘者是否具备达到预期业绩的能力
⑤ 如何根据各个职位的胜任素质模型问问题
⑥ 候选人在夸大自己？还是根本在撒谎？--身体语言告诉你的信息
⑦ 会说话容易还是会听话容易？--做个有效的倾听者
⑧ 好记性不如烂笔头--面试笔记如何做
4、面试官礼仪及注意
① 面试时间管理与打断技巧
② 双赢思维--维护候选人自尊
③ 如何注意自己的非语言性的信号
④ 面试官礼仪和注意事项
5、结合导师提供的《结构化面试指南》，分组演练及呈现，导师点评
三、面试后评价
1、面试评价标准三维度
2、评价标准的等级确定
3、定性评价标准及定量评价标准
4、面试评价表示例

上课时间：4月24日（周日）
                上午9:30 –12:30
                下午2:00 –5:00