人力资源职业资格培训

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　　人力资源师三级

　　培训对象

　　1、从事人力资源规划、员工招聘选拔、绩效考核、薪酬福利管理、培训与开发、劳动关系协调等工作的管理人员和高级管理人员以及企事业单位内有关人员。

　　2、在企业其它岗位，希望从事人力资源管理工作的人员。

　　3、在校大学生人力资源管理专业和非人力资源管理专业。

　　4、企事业单位在职人员或有志于从事人力资源规划、员工招聘选拔、绩效考核、薪酬福利管理、激励、培训与开发、劳动关系协调等工作的专业管理人员。

　　人力资源管理师(国家三级)报名条件如下：

　　硕士学历可以直接报名

　　本科毕业后可直接报名

　　大专+3年工龄证明

　　大专以下学历+6年工龄证明

　　企业需要什么样的人力资源管理员

　　所有的人力资源管理员一定都很关心这个问题，因为这直接关系到他们自身的职业规划和前景。要想得到*客观的答案，HR就应当学会换位思考，企业老板*为关心的东西除了业绩，还是业绩。没有业绩，就没有利润，更谈不上发展壮大。人力资源部之所以能跟传统人事脱离，越来越受关注，就是因为企业看到了人力资源师们能帮助企业和员工获取更大的业绩。因此，如何使人力资源的理念和技术真正落到实处、做出效果，才是企业真正需要的。

　　要成为一个企业所需要的人力资源管理员，就应该做到这几点：

　　1、与经济效益靠近。既然经济效益是企业所关注的，那么HR人员就应当让自己的工作与经济效益联系起来，能够站在老板的立场去分析企业的经营状况、人力资源队伍的建设状况以及这两者之间存在着什么样的关系。

　　2、熟悉公司业务。作为HR人员，企业需要我们去了解业务甚至细节，只有这样才能使老板放心，使人力资源部门的地位得到提升。

　　3、人力资源的专业素养。如何满足公司的人力资源需求，有效地进行选、育、用、留，不仅需要我们在多年的实操经验的基础上，对人力资源管理的各模块熟练把握，又要能进行战略的思考和部署，对企业内外部流程进行有效的整合。

　　4、独特的关系协调能力。随着HR努力成为公司高层重要的工作伙伴，我们和公司各阶层的关系也变得越来越重要。人力资源管理员不仅要成为公司主管的得力助手和密友，而且还必须有能力代表公司与员工建立起一种相互信任的关系。企业希望HR是解决问题的高手，而不是制造麻烦的祸端。

　　5、需要有比较强劲的执行力也是至关重要的一点。

　　对于员工跳槽问题人力资源师应如何处理

　　集体跳槽可以说是企业管理的致命伤害，它不仅严重打击了公司的生产经营和日常管理，更严重地破坏了公司的形象和商誉，造成的损害短时间很难弥补。那么作为企业的人力资源管理者，应该如何防止这一现象产生呢?

　　首先，要知道集体跳槽一般不是空穴来风，它的发生有其复杂的原因。了解这些原因，有助于企业主动采取措施，有效防范，减小危机发生的可能性。由于决策失误、管理失效以及环境变化等原因，企业经营可能陷入危机，并带来一系列的连锁反应，这时候就有可能发生集体跳槽事件。

　　集体跳槽的发生大多都有一些共性：高管失和、利益纠纷、愤然出走。管理层能力的扩张，在一开始就在企业内埋下了与老板之间发生矛盾的种子。

　　位于高管层的经营者都有追求个人成就的欲望，但企业的目标是盈利，要在短期内见到效益，在企业战略上，个人意愿与企业目标之间必然会产生矛盾，这种矛盾解决不好，就有可能导致高管跳槽。

　　俗话说，“铁打的营盘，流水的兵”，一个人一辈子只在一个企业工作，只忠诚于一个企业，是不现实的，培养一个人容易，但是培养一批人、塑造一种文化，是非常困难的。面对集体跳槽事件，作为企业的人力资源管理者不能只认识到其危害性，而找不到防范的方法，总是怀抱此人操守有问题的观念，追究当事人的责任。换个角度看，集体跳槽确实给企业带来了巨大的损失，但也给企业敲响了警钟，让企业及时去了解自己的员工，审视自己的文化，调整自己的政策。当然，*主要的还是要做好防范工作，避免此类事件的发生。

　　员工为什么会产生逆反心理?

　　一、入职前的高期望值

　　在员工面试阶段，老板们往往把自己及公司进行不少包装，老板强调自己的人品如何如何，又是多么多么大方，又是多么看好这个新员工，公司的发展势头如何如何，员工未来的发展空间和收入又是如何如何，总而言之，尽量往高大上的方向包装。这使得新员工对老板对公司产生了较高的期望值，当然了，一旦入职进入实际工作状态后，绝大多数老板的实际行为并没有嘴巴上说那么好，承诺和实现差距太大，员工有些上当受骗的感觉，产生心理落差，进而对老板和公司丧失信任，出现逆反心理。

　　二、内部污染的因素

　　在公司，老板也许是*一个保持积极导向的人，其他员工可就不好说了，往往是新员工被老板鼓动的热血沸腾，而却被老员工接二连三的几盆冷水泼过来……老员工身上的消极因素直接抹煞了新员工的热情，意志力稍弱些的员工很久被同化被污染，老员工身上的逆反心理很快传染到新员工身上。

　　三、公平与信任被毁

　　员工进公司干活，肯定是先付出再回报，这付出和回报之间一般是有约定的，若是员工感觉到明显的不公，或是*某几个事件之后，发现老板没什么诚信可言，那么，在员工的心目中，基本的公平得不到*或是把老板定位成一个骗子时，逆反心理也就自然而然的产生了。

　　四、管理机制的不匹配

　　我们不能说老板所使用的管理方式有问题，毕竟以前一直也在用，可能也成功过，只是，员工群体的情况在发生变化，数量在变化，原来是70后80后，现在是90后95后，不同时代背景下的人，价值观和思维模式都有些区别，公司里的管理机制若是没有对应考虑到员工个体的差异，例如依然用管理70后的管理手段来管理90后，自然也会出现90后员工的抵触，及随之产生的逆反心理。

　　五、规章制度本身的定位

　　现在稍微有点规模的公司都有各项规章制度，我们所常说的员工不服从管理，主要也就是指员工对公司正式颁布的规章制度不遵守，那么，规章制度究竟是什么，大多数老板把规章制度看成是工作标准，对员工的硬性要求，规章制度里面的文字措辞往往都比较硬，对具体的工作事务如何办理却写的很笼统，对于员工来说，一方面缺少对实际工作的指导说明价值，另一方面对其中的强硬措辞也容易产生反感，从而导致逆反心理。

　　六、老板本身对规章制定的遵守

　　老板自己要不要遵守规章制度，这一直就是问题，许多老板一方面强调规章制度是多么严肃多么有必要多么有价值，自己却不遵守，甚至是带头违反，在就会让员工产生一个感觉，看来着规章制度只是用于对付员工，根本就没老板说的那么有价值，否则，老板为什么自己都不遵守。这不就是拿来忽悠员工的东西吗，那我们还傻乎乎的遵守个甚!这就是老板在玩弄我们打工的嘛!这个感觉一出来，自然是要逆反的了