
思源教育独有的大家庭文化和超团队精神,让大家找到一个心灵的港湾。
【武汉思源教育官网】◆24小时咨询热线:400-888-4851 QQ:2948863431◆思源教育为所有学员提供了一个相互交流、学习、娱乐的舞台。目前学校设有:心理咨询师考证、人力资源管理培训、企业培训师考证、人力资源师考证等一系列*课程。在线预约可享受免费试听课程,更多优惠请电话咨询在线值班老师!!!
思源教育人力资源培训中心不仅在教学内容和课程设置上做到中西贯通、创新务实、学以致用,而且着力培养人力资源管理者的文化底蕴和人文精神。
心理咨询师考证
在心理学发展的今天,它已经渗透到了我们生活每一个角落。无论在哪,无论干什么,我们都能找到心理学的存在。在企业中,招聘、培训、评价员工等含盖了很多心理学内容。管理工作中就有很多组织行为学元素,设计产品时,为了让产品操纵更容易、更有效,也要考虑心理层面的影响。从心理学技术展开,帮助管理者在识别人才、用好人才、培育人才的过程中,改变一贯主观判断的做法,迅速掌握行为心理学的方法,使管理者获得有效而实用的选材技能,从而提高自我的竞争力。
目前世界上心理咨询师服务的一种重要形式是EAP(精神健康)服务,服务对象是世界500强企业,现在75%的世界500强企业都选择为员工提供EAP服务。
在我国的心理咨询师职业蕴藏着巨大的潜力,有着广阔的发展前景。心理咨询师不仅可以自主执业——拥有自己的心理咨询中心,还可以担任大中*校心理教师、医院心理科咨询师、企业心理咨询师、企业心理顾问。
人力资源培训中心不仅在教学内容和课程设置上做到中西贯通、创新务实、学以致用,用*先进的人文理念和*实用的实践方法引导心理学兴趣爱好者们更好的解决工作和生活上遇到的问题,并且着力培养心理学爱好者的文化底蕴和人文精神。并为您提供全方位的心理指导服务!
授课内容、教材、师资、课程安排:
(1)授课内容:按照《国家职业资格培训教程》和《心理咨询师培训讲义》的内容,*课堂讲授、案例分析、现场督导和专题讲座,培养符合国家标准,具有较高理论和技能水平的高级心理咨询师专业人才。系统传授心理咨询师必需掌握的心理测量、心理诊断、心理咨询、心理督导的理论和技能以及成功的咨询督导经验。
◆ 基础心理学知识
◆ 社会心理学知识
◆ 发展心理学知识
◆ 变态心理学与健康心理学知识
◆ 心理测量学知识
◆ 咨询心理学知识 
*简单的营销常识:顾客只是普通人
关于顾客是上帝的理论,顾客是上帝的正面意思是说:顾客要倾听你喋喋不休的祷告,接受你自己安慰自己的忏悔,实现你不切实际的愿望!顾客是上帝的背面是说:顾客不是人;因为上帝不是人是神!这种理论也能被捧为经典,不能不说是一个奇迹!有了这个奇迹的存在,也难怪那些新进的销售人员不知所措,你让他们天天去接触客户,每一次接触都是让他们去见上帝,这确实怪不得他们,无论你如何训练,根本就没有人愿意去见上帝!
后来顾客的理论确实进步了,顾客被认为是父母。东西是顾客买走的,钱是顾客付的,顾客不就是我们的衣食父母吗?销售人员去拜访客户就象常回家看看,感觉确实不错。认顾客做衣食父母的背后,就是要衣要食,事实是:就算他们想给你,能力确实有限,因为大多数顾客都是除了钱什麽都不缺;就算有限的能力都给了你,不孝的儿女还是比比皆是!这不能说不是一种尴尬。但更尴尬的还是那些信奉这种理论的销售人员,他们是每天都要拜访顾客的,就算是你自己去,那当儿子的感觉一样难以忍受!
顾客是父母的理论不成立了,顾客是朋友的理论就诞生了,麻烦就更大了!原因很简单,只因为人都是感情动物。你这个月底要冲销量拿奖金,顾客贷款甚至借钱进了货,够朋友了吧?下个月他消化库存,串货到其他区域,造成恶性斗价,你告诉我,你该怎麽做?你怎样去够朋友?朋友讲究的是义气为先,互通有无,但你偏偏人在江湖身不由己,矛盾一旦出现,你不能说服公司,就必须搞定顾客,两边你都无可奈何,就只有一个选择,自己下课!朋友讲究的是君子之交淡如水,但你趟的偏偏是浑水,你总是想对方买你的货你收他的钱,但对方想的却是卖货赚钱,但不一定非买你的货不可,君子是都可以当君子的,但水一旦浑了,交情就不淡了,顾客是朋友的理论也就不攻自破了。 
聪明沟通法:“谈话式管理”流行中
企业现在纷纷宣称,他们的组织,是以团队为中心。因为高效能的团队,能快速、有效地解决问题,是现代组织成功的关键。
为了促进团队运作,在正式组织架构之外,企业也开始关注员工间的非正式网络。分析非正式网络后可以发现,大部份的人,会集结成由八到十个趣味相投的人组成的小团体,他们在这个团体内觉得“安全”,他们的沟通大多在这个小团体内进行。
不过,有些人会在不同的小团体间走动,参与很多活动,结识不同部门的同事。在团体中,他们可能不是*有魅力的人,但他们扮演“知识骡子”的角色,将各种想法,从组织的一个筒仓带到另一个筒仓,从而激发出新的创意。他们是*关键的人物。
善用知识骡子
美国西北大学凯洛格商学院的社会学家渥兹,称知识骡子为“中间人”(Brokers),并研究企业如何善用他们。他发现,有些律师事务所试图找出这些中间人,并用不同的方式奖励他们。因为传统上法律界的奖酬标准是客户量,而中间人的价值,在于汇集企业内的创意。渥兹认为,企业应致力寻找并雇用具有中间人特质的员工。
员工之间的互动愈多,愈能够解决现代组织的复杂问题。“互动的价值愈来愈高,”波士顿顾问*的莫赫表示,“因为互动可以刺激创意,解决愈来愈困难的组织问题。”1960到1970年代流行的MBWA(Management by Walking Around,走动式管理),到今天已演进为MBTA(Management by Talking Around,谈话式管理)。 
让董事会与高管层打开坦诚合作的沟通之门
根据我们在董事会的工作体验以及与上百名董事和公司高级管理人员的座谈,我们有相当的把握认为董事会会议室内的不当行为确实存在。常见的典型问题有:
1、公司CEO的自卫心理很强,不愿坦率面对董事会。结果,讨论的气氛总是很紧张,变成互相质询。董事们不得不隐藏和放弃自己的观点。
2、公司管理层向董事会提供的材料很混乱,或仅仅将既成事实的决策通告董事会。结果,董事会没有机会探究其他可替代的行动方案。
3、董事们感到自己的提议不受重视。这可能导致形成一个消极的董事会,董事们“失去兴趣”,不再试图提出自己的看法。
4、董事们利用董事会会议彼此评判,力图证明自己的聪明才智或证明自己已经理解了董事会报告;或花时间夸耀他们曾经工作过的其他公司运作多么完美。结果,董事会的讨论成为“表演”,却没有也无法解决公司的重大问题。
5、当公司管理层报告坏消息时,董事会成员“炮轰管理层”,结果,以后坏消息来得更迟,经常迟得不可收拾。
6、董事们说得多,听得少。他们希望自己受到尊重,和公司高层管理人员的“谈话”也多是单向的。结果,董事们无法适当地验证自己的观点,也不清楚管理层的想法。
7、公司CEO垄断会议时间向董事们灌输行业和公司的发展现状。结果,几乎没有时间留给其他的会议日程,董事们也失去了讨论的机会。
8、独立董事们的“执行会议”(该会议排除包括CEO和执行董事在内的公司管理层)混乱并冗长。结果,董事会的其他成员因时间的浪费而失去耐心,CEO也越来越焦躁,用一个形象的比喻:他在地板上来回地踱步,愤怒地问:“他们在那里做什么?”
9、公司董事会主席过分关注按时结束会议。结果,重要的讨论被压缩了,会议日程上的*后一个议题在混乱中结束,董事们纷纷合上公文包向门口走去。我们曾经说过,这一问题经常因会议日程安排过满而恶化。
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