人力资源证培训

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　　国际注册心理师/国家心理师双证班

　　目前世界上心理咨询师服务的一种重要形式是EAP(精神健康)服务，服务对象是世界500强企业，现在75%的世界500强企业都选择为员工提供EAP服 务。在我国的心理咨询师职业蕴藏着巨大的潜力，有着广阔的发展前景。心理咨询师不仅可以自主执业——拥有自己的心理咨询中心，还可以担任大中*校心理教 师、医院心理科咨询师、企业心理咨询师、企业心理顾问。HR，做到高层，心理咨询师的证书可以起到很大的作用。

　　一、报考对象

　　1、正在从事HR或企业管理工作者

　　2、热爱心理咨询事业，有志于从事心理咨询工作的人士;

　　3、非心理学知识背景的心理学爱好者;

　　4、具有一定文化素养和理解能力，对心理咨询有前瞻性认识的各界人士。

　　5、因工作需要懂得相关心理学知识的职业人士。

　　二、报名条件

　　心理咨询师国家三级：只要对心理学有兴趣，都可报名学习，大学在校生大

　　二以上且年满19周岁可以报名考试。

　　心理咨询师国家二级：必须要取得三级证书后，才可报考二级，人社厅已规定必须要逐级报考。

　　三、教材与课程设计

　　1?《心理咨询师》认证：人保部指定考试教材，配套网课一套，自学之后，参加每年5?11月的全国统考，考试及格即颁发国家职业资格证书

　　2、《国际注册高级心理咨询师》：发指定的实战心理咨询教材一套，配套网课一套，自学，修完学分，即可获得证书。

　　劳动争议解决机制

　　劳动争议解决机制

　　(1)自力救济。是指劳动争议的当事人没有争议主体以外的第三人的介入，依靠当事人的自身力量解决纠纷。方式为相互协商、和解。特征为自治性，争议合意性和规范性。

　　(2)社会救济。是指依靠社会力量，即社会各类协调组织对当事人疏导，特征为争议主体的意思自治性，群众性，自愿性，灵活的程序性。

　　(3)公力救济。是指利用国家公权力解决劳动争议的机制，包括劳动争议诉讼和行政裁决。

　　(4)社会救济与公力救济相结合。

　　企业战略与组织结构的关系

　　请分析企业战略与组织结构的关系

　　答：1)组织结构的功能在于分工和协调，是*战略实施的必要手段。组织结构服从战略。(钱德勒)

　　2) 企业发展到一定阶段，其规模、产品和市场都发生了变化，这时，企业应采用适合的组织发展战略，对组织结构做出相应的调整。主要战略有：

　　①增大数量战略。在行业处于发展阶段，只需采用简单的结构或形式。

　　②扩大地区战略。随着企业进一步发展，要求企业将产品或服务扩展到其他地区。为协调这些产品和服务，企业组织要求建立职能部门结构。

　　③纵向整合战略。在行业增长阶段后期，为了减少竞争压力，企业会采取纵向整合战略。此时，组织应选择事业部制结构。

　　④多种经营战略。在行业进入成熟期，企业往往选择多种经营战略，根据规模和市场情况，分别采用矩阵结构或经营单位结构。

　　东西方企业文化之差异

　　企业文化是社会文化的有机组成部分，它的产生、发展、演变，都与社会文化及其它文化，诸如民族文化、地域文化、行业文化、社区文化等有着密切的联系。

　　东西方在企业文化建设上的共同点都是以人为本，以市场为导向，以承担社会责任为宗旨，都具有很强的民族特征。但是，由于各自的历史发展与文化背景不同，在企业文化建设方面也具有不同的特点。东方人善于按照“天人合一”的模式进行思维，几千年的文化传统使人们难以割断历史的脐带，总是按照把人与自然的关系统一起来考虑，不愿违背*基本的价值准则。

　　由于特定的文化背景，以*和日本为代表的东方企业文化通常具有以下几个特征：求同心理，强调集权式管理、企业社会化，强调企业的社会责任、人本管理，重视人的精神作用、情感伦理突出，倡导在组织内形成一种温馨和谐的家庭气氛、政治管理，政治制度与经济制度相混同，强调组织的整体控制能力、仁和哲学，善于用含糊与微妙的管理艺术，淡化组织冲突。

　　而以美国为代表的西方企业文化则强调科学性和精确性，讲究效率，重视质量、技术等物质要素，鼓励个人奋斗，英雄主义与个人主义突出，具有创新和进取精神，在管理上制度比较完善，规则意识很强。

　　从上述文化特征分析，我们可以看出，东西方企业文化的主要差异有以下三方面的不同：

　　一是对待人与自然关系的态度不同。东方文化主张“天人合一”，强调人应顺应自然、少私寡欲，与自然应和谐相处;而西方主张“天人二分”，认为精神世界和物质世界是两个彼此独立的;

　　二是对待个人与团体的关系不同。东方文化是建立在以“情感”为纽带的“家本位”文化基础上的，提倡集体主义和团队协作，鼓励群体发展与团结进取，人与人之间以“仁、义、礼、智、信”为道德准则，以“三纲五常”为行为规范，以“和气生财”为职业要求，以“情感、道义、责任、纪律”为社会约束，形成了伦理、等级分明的工作关系，这种关系互补效应好，整合功能强，有利于企业综合功能的发挥;

　　三是经营思想与管理方式的不同。西方文化以理性思维为主，习惯于先行动后思索，管理以结果为导向。而东方文化，则以情感管理为纽带，寄情于理，移情于法，考虑“后果”，注重效果，偏重于人的作用与价值实现。

　　由此可见，中外企业在各个不同的历史发展阶段，都自觉不自觉地运用了非经济因素，尤其是用文化的因素，来调动员工的积极性和创造性，凝聚企业力量。