卡耐基口才培训学校

　　广东新励成教育科技股份*专注、致力于素质教育的传播、管理研究、管理咨询与培训服务。

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　　卡耐基管理顾问*中华人民共和国外交部外交官演讲与口才训练*指定专业品牌，被《广州日报》《南方都市报》等国内多家媒体评为教育行业*具影响力品牌。以“五大文化特色”开创出了国内*的教育服务生态圈品牌，缔造着迅速成长的业界新品牌。

　　说服力销售

　　*：说服心理学;说服的过程就是一个双方心理上互相影响的过程。首先，你要有好的心理状态。心态好表现在：你形象如何，目标的准确性，专业知识巩固，精神状态等方面;形象：正襟危坐、谈吐得体;知识：专业知识技巧成熟;目标：自身明确和目标客户明确;精神：精力旺盛、自信满满;我们有专门一套情绪调节的方法：能量排泄法，自我激励法，创造欢乐法;三法让你真正调整好你的销售心态，独当一面!然后，你要了解人们为什么会接受你的观念或产品，才能在适当的时间说出适当的话。

　　第二：和谐关系建立;如何将和谐落实到每一个细节呢?可以用第三者见证法，让他人的见证，增加其信任感;有效地倾听法，上帝给我们两只耳朵一张嘴就是让我们多倾听，少发言，多了解;透过模仿法，模仿你的客户部分爱好倾向，在细节中拉近你们距离。

　　第三：顾客需求分析、解决：和尚没有梳子的需求，怎样才能发现，他的需求!

　　第四：竞争对手分析;开战前在对竞争分析上的分析是不可少的!知己知彼，百战不殆都知道!可又有谁真正做到知彼呢?有竞争对手就有反对意见，不能批评竞争对手来提高自己的身份，和谐销售不能有意见就能解除;处理反对意见的步骤，方法，产品说明都有讲究!

　　第五：成交技巧;*后阶段的冲刺让你前面的努力不会显得白费;交谈中察言观色让成交信号无所遁形!应用成交顾客的五大技巧，趁人打铁乘胜追击拿下订单!

　　第六：做好顾客服务;已是你的客户还不行!还得维护，维护的好的客户转带来的客户赢过你辛辛苦苦开发的客户!客户转介绍的要点要掌握!

　　整个流程看起来不难但做起来也不容易!教你!不仅需要教你的内容注重可操作性和实用性，案例贴近生活且影响力大;幽默而富有激情，鼓动力强而兼具亲和力也必不可少!无需四面寻找，新励成就在你的回首处!

　　心理素质

　　*节：状态调整：动作产生情绪，情绪有可以从“呼吸、部表情、肢体动作等”表现出来;说稳重的人状态调整能力很强，即是说他很会调整“呼吸、部表情、肢体动作等”。焦点转换原理、头脑次感元的调整、摄象机原理使得让人们丝毫觉察不到你的风吹草动，而是另一番静如止水、泰山崩于前而不惊的风景。

　　第二节：以终为始：把*后不论好坏的结果轻描淡写，重新轻装上阵，攻占下一据点!让你升华到不在乎结果如何，都以初学者(归零)的心态，认真学习继续前进的境界，常年累计，你这干燥的海绵越来越饱和，到那时你想没重量都难!

　　第三节 信念追求：信念是在“人们在价值观的探索”中摸索出来的定理，既然是定理那也说明不可随意被更改。如果这定理有偏差， 那如何转换我们的信念就显得很重要了。信念也是一份坚持不解的执着，就是这份执着，让你走过荆棘、踏过沙漠却不感路途上的寂寞。

　　第四节 心理素质的神经链调整：用六个步骤让你消除神经链带来负面的影响，增加神经链积极反映。方法与原则决定你对自己的定位和要求，让你的价值感调整的更明确，目标使命更清晰。

　　高效记忆

　　*测试，了解自己目前的记忆水平，和是否运用错误的记忆方法，激发提升记忆力的欲望和学习记忆法的兴趣，更快速调整状态进入课程学习。揭开世界记忆大师快速记忆的秘密和方法，甚至将*古老的，*有效的古罗马房间记忆法现代化，结合现代实际，让成为记忆高手不再可望而不可及。

　　学习*基础的三大方法的同时，记下圆周率前100位，打造飞机型快速记忆系统数字编码近五十个，为启动右脑快速学习力打下基础。快速记忆的精髓在于出图像是速度和图像联结的速度，提升这两方面的能力，快速记忆将成为小菜一碟。一直以来的死记硬背方式扼杀了多少人的创造力，记忆能力甚至学习热情，学习兴趣。

　　右脑图像记忆让记忆从此不再枯燥，而是充满乐趣。运用以上*基本的三大方法具体信息如何具体运用，让记忆速度提升五倍，五十倍甚至更快。速学英语的基础，记忆单词，记忆句子，记忆文字，让学习英语不再痛苦。十大英语单词速记法的学习加实战，包括大量记忆单词的方法。熟练后一小时记忆80或者100个以上不是难题。

　　打破交际僵局的妙法绝招

　　人有成千上万，细分下来，在交际上主要呈现以下风格：

　　1.惟我独尊型

　　有的人把自己看作社交的中心，在交际中态度生硬，以我为轴，希望对方就范，依从于己，不轻做姿态，做出友好的表示，遂出现双方互不交往、冷漠相向的“僵峙”局面。

　　2.看重差别型

　　人们相互间有着级别、地位、贫富、知识、能力等形形色色的差别。此时处于优势地位的一方，会自我感觉良好，习惯于俯视看人;处于低劣地位的一方，会平生一种傲然之气，绝不屈从于人。这使得双方关系无法沟通和发展。

　　3.使性弄气型

　　众多情况下，交际局面本是不会出现“僵峙”现象的。正当交际关系将要深化、发展时，对方的行为举动却引起乙方的消极反应，由此而使性弄气，关闭心扉，态度转阴，本来可以顺利发展的关系冷却下来。

　　4.相斥相克型

　　大自然中有些关系是相吸引的，有些关系是相排斥的。人际关系也是如此，有些人在一起自然投机融洽，有些则似天生对头，前世冤家，互相不服气、不顺眼，怎么也发展不了关系，有冰炭不同器的味道。

　　如何打破交际的僵局面呢?现介绍要法如下：

　　1.克服自我意识，树立开放思想。考察交际“僵峙”现象，会注意到这么个事实：即这种现象通常是在两类人身上发生：一类是清高自大的人，一类是内向孤傲的人。他们的显著特点是自以为是，自尊心强，自我封闭。要打破交际“僵峙”局面，首先就要克服自我意识，树立开放思想，淡化“我”字，主动交往。

　　2.透视现象看本质。交际“僵峙”现象颇有点小家子气，谁也不愿正视，谁也不好承认自己陷入其中，但有时它却实实在在地存在着。如果我们能透视清这一实质，一方面会为自己愚蠢荒唐的举动哑然失笑，另一方面我们会采取主动积极的方式，自觉与对方交际。

　　3.注重方式技巧，尊重微妙关系。交际“僵峙”局面是要打破的，但这本身是十分微妙的，其中还可能有一些不好明说细究的关系。所以此时的方式和技巧尤为重要：方式适宜，技巧圆润，就可以圆满达到目的;否则可能显得唐突，或者适得其反。

　　4.显示人格魅力，取得对方尊重。打破交际“僵峙”局面是双方的事，单靠一方是不能实现的。诚然，主动积极，发扬风格，自己首先做出主动姿态，是必要的，值得肯定的。但这同时也是为了唤起对方的响应，给对方以震动和感召。